天矶咨询公司管理顾问应邀参加，施工企业管理协会举办工程管理信息化十年专家座谈会，针对当前工程企业管理信息化规划存在的问题，发表主题：管理信息化追求效益而不是系统完美。
二级施工总承包企业管理信息化：追求效益
上海天矶管理咨询公司 管理信息化中心
1.1. 天矶咨询观点
工程管理信息化不是独立存在的，工程管理信息化是系统化、专业化基础上实现的。
工程企业管理信息化，实际不能够单独实现。信息化是管理的最后一层楼。前面的管理系统化，第一层楼。管理专业化，第二层楼。管理信息化是第三层楼。
交通工程管理信息化的困难，背后是工程企业管理粗放和不规范导致的。
上海天矶管理咨询有限公司基于工程精确化管理思想，基于工程管理的“系统化、专业化、信息化”提升工程企业核心竞争力。
1.2. 二级施工总承包企业管理信息化特征
一级施工总承包企业是管理信息化的先头部队，是众多工程管理咨询和信息化服务商的核心优质客户。
二级施工总承包企业的数量是一级总承包企业的数倍，企业管理者同样追求管理体系和信息化提升。相对于一级施工总承包企业漫长，充满坎坷的信息化之路，二级施工总承包企业由于自身业务管理特征、企业资源和外部服务商水平限制，十年信息化之路比一级总承包企业更坎坷，同时也为更多的二级施工总承包企业管理信息化提供了血泪经验和教训。
二级施工总承包企业管理信息化特征和挑战：
(1)二级施工总承包企业业务环境不规范，是企业业务管理不系统、不规范。
在市场中，二级施工总承包企业直接投标的工程，业主一般是地方政府机构，本身对工程没有专业管理能力，不同地区、不同部门的业主施工管理方式差异大，不规范，客观上不能形成规范的业务模式。
（2）二级施工总承包企业承担业务多而杂乱，
在市场中，二级施工总承包企业承接的业务项目规模差距大：从1亿元到10万元，业务种类多：就路面工程一项就有路面施工项目，路面养护维修，小区道路到地铁站施工路面恢复等。而是施工总承包企业承接业务本身的杂乱，同时受制于管理水平，企业很难建立规范的业务管理体系。
（3）管理信息化业务面广、业务环节细，同时资源和费用低。
二级施工总承包企业整体业务规模产值相对小，比一级施工总承包企业在业务种类多和业务环节更细，整体业务信息化的工作量更大。同时，相对于一级施工那个总承包企业，二级施工总承包企业实现管理信息化在外部服务费支付和企业内部管理人才配合方面都很低。
（4）二级施工总承包企业管理信息化外部服务商少，服务能力不足。
由于以上原因，导致二级施工总承包企业是工程企业有需求，但是对外部信息化服务商吸引力小，从而缺少服务能力好的供应商，更导致二级施工总承包企业管理信息化的困难和坎坷。
1.3. 二级施工总承包企业管理信息化建议
1.3.1. 二级施工总承包企业管理信息化要求
二级施工总承包企业和一级施工总承包企业管理信息化相比，缺点就是：难度大，投资少，管理水平低。但二级施工总承包企业管理信息化的唯一优势就是：企业数量多，市场空间大。
从二级施工总承包企业管理信息化内外部分析，二级施工总承包企业需要的管理信息化服务应该具备特征是：
（1）价格低：价格就是付出去的钱。
（2）上线快：上线快，就意味着很快创造效益。
（3）事情少：人才缺乏，不能承担专业的软件、网络和管理工作。
（4）满足重要需求：有所取舍，以满足重要业务需求需求为准，不求全面细节覆盖。
（5）长期服务：随着企业的发展，软件有更多的升级和优化选择。
1.3.2. 二级施工企业管理信息化建议
现在的内外部环境下，二级施工总成企业管理信息化还是要务实为主，管理信息化路径选择上：
（1）软件定制开发和选择软件产品上，建议选择软件产品。
订制软件，由于软件公司对工程管理业务不熟悉，公司管理人员很难设计出系统合理、详尽的管理需求，成功订制开发一套管理系统失败机会多。
二级施工总承包企业进行软件定制开发存在投资大，周期长，并且手管理软件制约，定制系统整体不成功的风险也大。
选择软件产品，虽然部分功能不完善，但是能够立即投入使用，创造效益。
（2）基于长远规划和阶段应用，建议重视阶段应用。
很多二级施工总承包企业基于长远规划，常常由于企业发展和变革而不能落实，基于长远规划选择管理复杂的软件，也受制于企业管理水平而不能很好应用，例如：选择工程成本管理到部位工程，理论上可行，现实中很多工程企业做不到。
（3）购买软件和软件租赁，建议选择软件租赁方式。
二级施工总承包企业由于业务发展和管理变革，一套管理软件合适的寿命周期3-5年，选组租赁软件从成本投入上市合适的。例如：天矶咨询公司的工程管理系统租赁服务，实现“上网即用，满意付费”，从而工程企业可以降低成本，并且不用麻烦购买服务器，系统软件，建机房，也不需要招聘专业软件人员进行系统的维护。而通过系统租赁的方式，用50%的成本，就能够得到更好的服务，更省心。
（4）部分业务信息化和全部业务信息化，建议优先部分业务信息化。
二级施工总承包企业业务多，从公路施工、沥青拌合料到混凝土加工等，不同的业务实现信息化的效益和紧迫性是不同的，例如：混凝土公司由于是固定生产基地，可以晚于工程业务上信息化。
二级施工总承包企业全面业务信息化，很难找到合格的管理信息化服务商，同时存在管理规范难度大，资源不足，战线太长导致项目难以达到预期效果。
1.4. 二级施工总承包企业信息化规划常见误区
误区1：以建立完美的信息系统为目标，而不是以为企业创造效益为目标。
实际上，企业是追求利润，无论销售还是信息化。
常见的工程企业管理信息化规划，都是以管理信息化系统的为核心的，而没有以管理信息化应用创造直接和间接效益为核心。从而导致很多工程企业管理信息化规划整体目标远大，分步实施中总是先上容易的系统，而对工程企业创造利润的业务系统不能够先上。
误区2：信息化规划过分重视系统的完美性，而没有企业阶段应用创造效益。
主流的管理信息化实施路径：顶层设计，分步实施，得到很多信息化专家的赞美。对于企业信息化孤岛，都是批评一片，实际上企业信息化孤岛部分，例如工程造价软件、财务软件等，正式工程企业信息化应用良好创造效益的软件。
现实中，很多工程企业是快速发展的，从业务规模、类型和管理模式，都会快速调整。针对这类型企业采取“顶层设计，分步实施”的思路，采用整体完美，大而全的管理信息化系统规划是不合适的，应该采取的“阶段应用，阶段升级”的方式。
对于资源有限，快速发展的工程企业，实际上就像建房子，刚开始建设一个茅草屋住着，然后发展了把茅草屋拆掉建平房；更发达了，建立拆了平房建楼房。完全没有必要，从开始就进行五层楼设计，分步实施，变成了先打地基，建设第一层，等下一年第二层，最好建成第五层。
误区3：信息化规划不能和企业管理提升相结合，不能实现良好成果。
工程企业信息化规划是一个动态过程，同时工程企业的管理也在不断的提升。基于工程企业现在的业务管理，规划未来3-5年的管理信息化规划，如同刻舟求剑，管理已经提升了信息化的目标没有相应的提升，例如：二级施工总承包企业，3年可能提升为类似一级总承包企业管理模式。
信息化规划的目标，阶段成果，都已信息化功能为标准，而没有认识到信息化服务与管理，从而导致出现：（1）很多信息化系统由于管理不规范等制约，从而不能够全面应用。（2）对于公司管理模式和业务模式的变革和提升，没有相应的信息化体系跟进支持。
上海天矶管理咨询公司
2014年8月1日
